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Words Matter: How One Little Word Can Change the Way You Do Business (en Inglés)
Norman P. MacDonald
(Autor)
·
Createspace Independent Publishing Platform
· Tapa Blanda
Words Matter: How One Little Word Can Change the Way You Do Business (en Inglés) - MacDonald, Norman P.
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Reseña del libro "Words Matter: How One Little Word Can Change the Way You Do Business (en Inglés)"
Words matter. How we talk about our customers will have a direct impact on how we "think" about our customers. As you will learn from this book, customers are not "a" customer or "the" customer. They are MY customer and YOUR customer. If we fail to remember that, sooner or later they will become someone else's customer.
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El libro está escrito en Inglés.
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