Name: Walking In Your Customers' Shoes: The step by step guide for SMEs - why and how to map your customer journeys to deliver rapid, profitable, sustainabl (en Inglés)
Price: 128.13 PEN
Availability: InStock
Author: Greenwood, Nigel
ISBN: 9781533373991

portada Walking In Your Customers' Shoes: The step by step guide for SMEs - why and how to map your customer journeys to deliver rapid, profitable, sustainabl (en Inglés)

Formato

Libro Físico

Autor

Nigel Greenwood

Editorial

Createspace Independent Publishing Platform

Idioma

Inglés

N° páginas

Encuadernación

Tapa Blanda

Dimensiones

22.9 x 15.2 x 0.6 cm

Peso

0.18 kg.

ISBN13

9781533373991

Categorías

Autónomos y pequeñas empresas

Walking In Your Customers' Shoes: The step by step guide for SMEs - why and how to map your customer journeys to deliver rapid, profitable, sustainabl (en Inglés)

Nigel Greenwood (Autor) · Createspace Independent Publishing Platform · Tapa Blanda

Libro Físico

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Reseña del libro "Walking In Your Customers' Shoes: The step by step guide for SMEs - why and how to map your customer journeys to deliver rapid, profitable, sustainabl (en Inglés)"

A practical, step by step guide to business growth for SMEs through mapping customer journeys. It includes advice on how to make and communicate changes to ensure rapid, sustainable, profitable, business growth. The author has spent 25 years helping businesses large and small improve their customer experience. His advice helped an SME double in size in a year, and a large corporate improve customer retention by 50%.