Name: Une étude sur le modèle de qualité de service GAP (en Francés)
Price: 195.06 PEN
Availability: InStock
Author: Muthukumar, P. S. Rajeswari ; Santhosh Kumar, Samson
ISBN: 9786205744840

portada Une étude sur le modèle de qualité de service GAP (en Francés)

Formato

Libro Físico

Autor

P. S. Rajeswari Muthukumar

Samson Santhosh Kumar

Editorial

Editions Notre Savoir

Idioma

Francés

N° páginas

Encuadernación

Tapa Blanda

Dimensiones

22.9 x 15.2 x 0.4 cm

Peso

0.10 kg.

ISBN13

9786205744840

Categorías

Técnicas de gestión empresarial

Une étude sur le modèle de qualité de service GAP (en Francés)

P. S. Rajeswari Muthukumar (Autor) · Samson Santhosh Kumar (Autor) · Editions Notre Savoir · Tapa Blanda

Libro Nuevo

S/ 195,06

S/ 390,12

Ahorras: S/ 195,06

50% descuento

Envío normal

Origen: Estados Unidos (Costos de importación incluídos en el precio)

Se enviará desde nuestra bodega entre el Lunes 29 de Julio y el Miércoles 07 de Agosto.

Lo recibirás en cualquier lugar de Perú entre 2 y 5 días hábiles luego del envío.

Reseña del libro "Une étude sur le modèle de qualité de service GAP (en Francés)"

Le modèle Servqual pour les hôtels et principalement pour mettre en évidence l'écart de qualité de service.L'évolution des économies dans le monde met en évidence le fait que le secteur des services se développe plus rapidement que tous les autres secteurs. En revanche, la productivité et par conséquent la qualité de ce secteur semblent décliner. Par conséquent, la conception d'un service de qualité est considérée comme un défi majeur dans les organisations de services. Cette étude tente d'identifier le niveau de satisfaction des clients dans les hôtels du district de Vellore et en particulier de la ville de Vellore, en Inde. Le modèle SERVQUAL est appliqué pour mesurer la satisfaction des clients dans l'industrie hôtelière.