Name: Les pratiques modernes mises en oeuvre dans l'entretien ménager par les hôtels 5 étoiles (en Francés)
Price: 230.01 PEN
Availability: InStock
Author: Fernandes, Mayola
ISBN: 9786202573863

portada Les pratiques modernes mises en oeuvre dans l'entretien ménager par les hôtels 5 étoiles (en Francés)

Formato

Libro Físico

Autor

Mayola Fernandes

Editorial

Editions Notre Savoir

Idioma

Francés

N° páginas

188

Encuadernación

Tapa Blanda

Dimensiones

22.9 x 15.2 x 1.1 cm

Peso

0.28 kg.

ISBN13

9786202573863

Categorías

Técnicas de gestión empresarial

Les pratiques modernes mises en oeuvre dans l'entretien ménager par les hôtels 5 étoiles (en Francés)

Mayola Fernandes (Autor) · Editions Notre Savoir · Tapa Blanda

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Reseña del libro "Les pratiques modernes mises en oeuvre dans l'entretien ménager par les hôtels 5 étoiles (en Francés)"

Au cours des dernières années, le principal défi auquel les hôtels et leurs femmes de ménage ont dû faire face est de s'occuper des clients qui ont beaucoup voyagé et qui ont beaucoup d'expérience. De nos jours, les clients sont non seulement conscients de leurs droits, mais ils ne sont pas non plus fidèles à une marque particulière. Le client d'aujourd'hui recherche un bon rapport qualité-prix et est disposé à essayer des hôtels pour le simple plaisir de vivre une expérience de luxe. L'industrie de l'accueil étant axée sur le service, les hôtels doivent faire face à une concurrence acharnée pour gérer leur activité de manière rentable. Parmi les divers changements et améliorations apportés par la direction de l'hôtel pour augmenter le taux d'occupation et la satisfaction des clients, le plus important est la fonction d'entretien. Les pratiques modernes telles que l'entretien écologique, l'externalisation, l'utilisation des technologies de l'information et les nouvelles technologies scientifiques comme l'ergonomie, si elles sont mises en oeuvre de manière organisée, peuvent conduire à la croissance des hôtels et à leur rentabilité à long terme.