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Crm Systems in Industrial Companies: Intra- And Inter-Organizational Effects (en Inglés)
A. Perna
(Autor)
·
E. Baraldi
(Autor)
·
Palgrave MacMillan
· Tapa Blanda
Crm Systems in Industrial Companies: Intra- And Inter-Organizational Effects (en Inglés) - Perna, A. ; Baraldi, E.
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Reseña del libro "Crm Systems in Industrial Companies: Intra- And Inter-Organizational Effects (en Inglés)"
CRM Systems in Industrial Companies contributes new knowledge on Customer Relationship Management (CRM) in the field of industrial marketing. Based on an in-depth case study, this book highlights the complexity and challenges in the development, implementation and use of CRM, revealing how truly challenging it is to extract value from CRM systems.
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El libro está escrito en Inglés.
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